بعد از تحویل بسته پستی شما به اداره پست کد رهگیری برای شما ارسال میشود، با وارد شدن به سامانه پستی میتوانید از مکان سفارش خود مطلع شوید. در صورت هر گونه سوال یا گم کردن کد رهگیری خود در واتس اپ فروشگاه رخ‌چرم پیام دهید.
ابتدا وارد اکانت خود شده و از قسمت پروفایل کاربری، ویرایش جزئیات حساب را انتخاب نموده و مشخصات فردی را ویرایش نمایید.
24 ساعته به صورت آنلاین
در تهران2 الی 3 روز و در شهرستان حداکثر تا هفت روز کاری به طول می‌انجامد. یادآوری میشود که چگونگی آب و هوا و مقررات آمد و شد بر این بازه های زمانی تأثیرگذار است.
بله
به مدت یک هفته از زمان دریافت کالا و با شرایط زیر:
در واتس اپ با واحد پشتیبانی ما در ارتباط باشید و نسبت به تعویض یا برگشت کالا اقدام نمایید، توضیحات را ذکر نمایید تا هماهنگی لازم با شما صورت پذیرد.
آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، از طریق واتس اپ به کارشناسان ما اطلاع داده شود.
در حال حاضر طی ارسال پیام به واتس اپ فروشگاه رخ چرم میتوانید نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.
تا حداکثر یک هفته پس از دریافت کالا توسط رخ چرم وجه آن عودت می‌گردد.